PRVNÍ PŘÍPAD REALIZACE INCENTIVNÍHO PROGRAMU

Zadavatel: Firma menší velikosti zabývající se distribucí profesionálního ručního elektrického nářadí prostřednictvím 15 dealerů působících po celém území ČR.

Hlavní cílová skupina: firmy menší a střední velikosti provádějící dřevařské a stavební práce.

Důvod aplikace incentivního programu: po 8 letech činnosti došlo k pokrytí a vyčerpání regionálních trhů, dealerský program začal samovolně stagnovat stejně jako dřívější nárůst počtu zákazníků.

Cíl: obnovit dealerský program, zajistit růst počtu zákazníků z dalších profesních skupin, upozornit na novou sérii výrobků

Incentivní projekt CK ESO travel: byl zaměřen na zvýšení odběru výrobků značky zadavatele ze strany prodejců formou motivačních cestovních poukázek CK ESO travel. Poukázky předávali dealeři firmy současně s dodávkou zboží z nové výrobní série do prodejních míst obchodní sítě podle předem určených pravidel daných především množstvím odebraného zboží. Zákazníci pak uplatňovali poukázky telefonicky prostřednictvím operátorek call centra CK ESO travel, které zajistily výběr zájezdu dle specifikace zákazníka, jeho odbavení a realizaci jménem zadavatele. Doba trvání akce: 4 měsíce.

Závěr: z analýzy úspěšnosti zadavatele vyplynulo, že po skončení akce registroval více než 10% nárůst odbytu výrobků, došlo ke zvýšení počtu prodejních míst i loyality zákazníků. Zadavatel incentivní programy pravidelně opakuje.